راه‌ اندازی سیستم هوشمند باشگاه مشتریان و استفاده از کارت‌ هایی با عنوان «کارت باشگاه مشتریان» ایده جدیدی است که در شرکت‌ های تجاری مورد استفاده قرار می‌ گیرد. این شرکت‌ ها سعی می‌ کنند با ترفندهای مختلف از قبیل ارائه مزایا و تخفیفات ویژه و محصولات رایگان مشتریان خود را به این سیستم اضافه کنند.

خدمات سیستم هوشمند باشگاه مشتریان

• نرم افزار نسخه اعضا (پنل کاربران)
• نرم افزار نسخه فروشگاهی (پنل پذیرندگی/پنل باشگاه فروشگاهی)
• نرم افزار نسخه باشگاهداری (پنل شبکه های تخفیفی/باشگاه داری)
• پنل سازمانی
• نرم افزارهای موبایل
• وب سایت وفادارسازی مشتری
• درگاه های پرداخت اینترنتی
• درگاه پرداخت موبایلی و USSD
• کارتخوان های اختصاصی وفادارسازی مشتریان/ پوز اختصاصی
• پین های شارژ حساب/ کارت ووچر
• انواع کارت وفاداری/ عضویت/ گارانتی/ اعتباری/ هدیه/ تخفیف/ خرید/ بن کارت و کارت مهمان

اهداف سیستم هوشمند باشگاه مشتریان چیست؟

• حفظ و نگهداری مشتریان حال حاضر و اقدام به وفادارسازی آنها
• ایجاد کردن منافع مشترک و برقراری ارتباط دوطرفه با مشتری
• کم کردن میزان هزینه‌ های مرتبط با تبلیغات و بازاریابی
• برگزاری مسابقات قرعه‌کشی و اهدای جوایز به مشتریان
• ایجاد بستری برای جذب مشتریان تازه، نگهداری و وفادار سازی آنها
• بیشتر شدن ارتباط مؤثر با مشتریان
• ارسال پیامک‌ های متنی و مناسبتی به مشتریان برای مناسبت‌ های مختلف مثل تولد اعضای باشگاه مشتریان یا ارسال تبریک عیدها به آنها
• از بین‌ بردن واسطه‌ ها برای ایجاد ارتباط مؤثر با مشتری‌ ها
• شناسایی دقیق و درست نیاز مشتریان
• تکرار شدن خرید مشتری و ایجاد رضایت از محصول شما
• به‌دست‌ آوردن آمارهای مفید برای شناخت بهتر و درست‌ تر نیازهای مشتریان کسب‌ و کار موردنظر

اجرای نرم افزاری باشگاه مشتریان

1. سایت باشگاه مشتریان
2. پنل کاربری باشگاه مشتریان (این پنل برای اعضای باشگاه یا همان مشتریان و کابران طراحی شده که شامل امکانات مختلف و پرکاربردی برای اعضای باشگاه می باشد)
3. پنل باشگاه فروشگاهی و پذیرندگان (این پنل برای مراکز فروشگاهی و خدماتی و پذیرندگان طراحی شده است که درواقع امکانات CRM و باشگاه مشتریان را در اختیار صاحبان این کسب و کار قرار می دهد)
4. پنل نمایندگی و باشگاه داری (این پنل برای شرکت های شبکه ی تخفیف یا شرکت های باشگاه دار و یا سیستم های فروش اقساطی و اعتباری مانند موسسات مالی و قرض الحسنه طراحی شده و مورد استفاده قرار می گیرد)
5. پنل سازمانی (این پنل برای ادارات و سازمان ها و شرکت ها طراحی سایت انجام شده است که بتوانند از وضعیت فعالیت کارکنان و اعضای خود که عضو باشگاه شده اند یا دارای کارت های خرید اعتباری یا اقساطی یا تخفیفی هستند مطلع شود که این بخش را می توانید به کارنیل وب بسپارید)
6. نرم افزاری های موبایل (نرم افزار های موبایل و USSD و سیستم های مسابقه و نظر سنجی نیز بخشی از اجرای وفادارسازی مشتری می باشد که برای کاربران و اعضای باشگاه طراحی شده است)
7. کارت ها و کارتخوان ها و پایانه های فروش (بخش سخت افزاری وفادارسازی مشتری در واقع شامل انواع کارت های مغناطیسی و هوشمند و کارتخوان های فروشگاهی می باشد که برای ثبت انواع تراکنش های مشتریان به کار می رود)

خدمات سیستم هوشمند باشگاه مشتریان کارنیل وب

1. نرم افزار نسخه اعضا (پنل کاربران)
2. نرم افزار نسخه فروشگاهی (پنل پذیرندگی/پنل باشگاه فروشگاهی)
3. نرم افزار نسخه باشگاهداری (پنل شبکه های تخفیفی/ باشگاه داری)
4. پنل سازمانی
5. نرم افزارهای موبایل
6. وب سایت وفادارسازی مشتری
7. درگاه های پرداخت اینترنتی
8. درگاه پرداخت موبایلی و USSD
9. کارتخوان های اختصاصی وفادارسازی مشتریان/پوز اختصاصی
10. پین های شارژ حساب/کارت ووچر
11. انواع کارت وفاداری/عضویت/گارانتی/اعتباری/هدیه/تخفیف/خرید/بن کارت و کارت مهمان

اگر می خواهید از خدمات سیستم هوشمند باشگاه مشتریان کامل و آنلاین بهره مند شوید، می توانید این محصول را از شرکت طراحی سایت و پشتیبانی کارنیل وب خریداری کنید.