قابلیت تماس چندگانه در وب سایت به شما این امکان را می‌دهد که با چندین شخص به صورت همزمان تماس بگیرید. برای فعال سازی این قابلیت، نیاز است از یک سرویس تماس ویدئویی مطمئن مثل Zoom، Skype، Google Meet و یا Microsoft Teams استفاده کنید. سپس با استفاده از API آن سرویس، می‌توانید یک ویجت تماس تحت وب در سایت خود ایجاد کنید که به کاربران اجازه می‌دهد تا با چندین شخص به صورت همزمان تماس بگیرند.

این قابلیت یکی از قابلیت های فراوان وردپرس است که باعث می شود مقالات، خدمات و محصولات شما در شبکه های اجتماعی مانند تلگرام، واتساپ، اینستاگرام، یوتیوپ  یا از طریق ارسال ایمیل و پیامک برای مشتریان شما ارسال شود.

این قابلیت وردپرس باعث می شود بدون اینکه نیاز به داشتن چندین ادمین در شبکه های مختلف اجتماعی داشته باشید کلیه کارهای ادمینی شما از طریق شرکت کارنیل وب از طریق این قابلیت انجام شود. قابلیت افزونه وردپرس چت و تماس چندگانه شامل موارد زیر هم می شود:

• شخصی سازی منو: تغییر دادن اندازه منو، پس زمینه، رنگ متن و در کل تغییر دادن منو به صورت دلخواه که همه تنظیم ها را به صورت جداگانه می توان برای موبایل و نسخه دسکتاپ انجام داد.
• پشتیبانی کامل از WPML
• شخصی کردن تنظیمات دکمه: با سفارشی کردن اندازه، رنگ، نماد و موقعیت همه تنظیم ها را می توان به صورت مجزا و جداگانه برای نسخه دسکتاپ و موبایل تنظیم کرد.
• پشتیبانی از Multi Site
• امکان برقراری ارتباط به وسیله تماس مجدد تلفنی: به این صورت که کاربر شماره تلفن همراه خود را در بخش تماس مجدد تایپ کرده و شما می توانید با کاربر و مشتری خود در تماس باشید.
• امکان چت کردن با واتساپ، تلگرام، اسکایپ و فیس بوک
• امکان چت آنلاین با اپلیکیشن های پیام رسان فیس بوک، زوپیم (Zopim) ، Zendesk ، Live helper ، Tidio و …
• امکان برقرار کردن تماس تلفنی به صورت مستقیم: به این صورت است که شما تلفن ثابت یا همراه خود را در بخش تماس وارد می کنید و کاربر یا مشتری می تواند به صورت مستقیم با تلفن همراه یا ثابت فقط با یک کلیک روی آیکون موردنظر با شما تماس بگیرد.
• شخصی سازی متفاوت برای تنظیم استایل های گوناگون و رنگ ها
• قابلیت نمایش به صورت پاپ آپ
• امکان مشاهده منو و موارد  قابل انتخاب: با این قابلیت می توانید انتخاب کنید که چه مواردی به صورت مجزا و جداگانه در دستگاه های تلفن همراه و دسکتاپ نمایش داده شود.